Swapp

الأسئلة العامة 6

• هل يمكنني تركيب زجاج مظلل؟
• هل يمكنني اختيار لون السيارة؟
• هل يمكنني الحصول على مقعد طفل أو مقعد تعزيز مع السيارة؟
• أين يمكنني السفر بالسيارة؟
• ما هو العمر المطلوب لاستئجار سيارة؟

اعرض كل 6

الحجز والمتطلبات 4

• ما هي الوثائق المطلوبة لاستئجار سيارة مع Swapp؟
• هل يمكنني حجز سيارة مسبقًا؟
• كم تستغرق مدة الموافقة على الحجز بعد تقديمه؟
• ما هو الحد الأدنى لمدة الإيجار؟

الحوادث 2

• ماذا أفعل في حال وقوع حادث؟
• هل أحتاج إلى تقرير شرطة في حال وقوع حادث؟

الأسعار,الدفع, التأمين والغرامات 18

• هل تشمل مخالفات المرور إيجار السيارة؟
• ما هو التأمين الذي يتضمنه الحجز؟
• ما هو مبلغ التأمين الذاتي (Insurance Excess)؟
• ما هو تأمين التنازل عن أضرار التصادم (SCDW) وكيف يمكنني الحصول عليه؟
• ماذا أفعل إذا تسببت في ضرر أو خدش للسيارة عن طريق الخطأ؟

اعرض كل 18

التوصيل والاستلام 7

• هل توجد إمكانية توصيل السيارة إلى موقعي؟
• هل يمكنني إعادة السيارة في مدينة مختلفة؟
• هل يمكنني تغيير مكان إعادة السيارة من دبي (DXB) إلى أبوظبي (AUH)؟
• هل يمكنني تسليم السيارة في المطار؟
• ماذا أفعل إذا تأخر توصيل السيارة؟

اعرض كل 7

أثناء فترة الإيجار 10

• ماذا يحدث إذا تجاوزت الحد المسموح للكيلومترات؟
• ماذا يحدث إذا فقدت مفاتيح السيارة؟
• هل يمكن لشخص آخر قيادة السيارة؟
• هل يمكنني إلغاء الحجز؟
• ماذا لو لم أعرف تاريخ انتهاء الإيجار الشهري؟

اعرض كل 10

التمديد وتبديل السيارات 2

• هل يمكنني تمديد فترة الإيجار؟
• هل يمكنني تبديل السيارة أثناء فترة الإيجار؟

الإلغاء والاسترداد 2

• هل يمكنني إلغاء الحجز قبل التوصيل؟
• متى سأستلم مبلغ الاسترداد؟

الحساب والدعم 2

• كيف أتواصل مع فريق الدعم؟
• أواجه مشكلة في التطبيق، ماذا أفعل؟

القسائم والعروض 1

• كيف يمكنني استخدام القسيمة؟