نعم، تقرير الشرطة مطلوب في حال وقوع حادث. نوع التقرير يحدد كيفية التعامل مع مطالبات التأمين:

تقرير الشرطة الأخضر (ليس خطأك): لا تُفرض عليك أي رسوم، والتأمين يغطي الأضرار.

تقرير الشرطة الأحمر (خطأك): ستكون مسؤولاً عن دفع مبلغ التحمل التأميني بناءً على تفاصيل المركبة والحجز.

تقرير الشرطة غير معروف: ستكون مسؤولاً عن دفع مبلغ التحمل التأميني بناءً على تفاصيل المركبة والحجز.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello.dubai@joinswapp.com أو الدردشة المباشرة في التطبيق، أو الاتصال على الرقم 1145 032 800 (متوفر يوميًا من 9 صباحًا حتى 6 مساءً).